Made on
Tilda
Договор публичной оферты
Дата публикации: 31 августа 2026 года
Настоящий Договор публичной оферты (далее — «Оферта») определяет условия продажи кондитерских изделий дистанционным способом через интернет-сайт https://твойзефир.рф/ (далее — «Сайт»).
Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Размещение товаров на Сайте с описанием и стоимостью является предложением заключить договор розничной купли-продажи на условиях настоящей Оферты.
Продавец заключает договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях настоящей Оферты, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Продавец — самозанятая Асташкина Елена Александровна, осуществляющая продажу кондитерских изделий посредством Сайта.
1.2. Покупатель — физическое лицо, приобретающее товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.3. Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу: https://твойзефир.рф/
1.4. Товар — кондитерские изделия, включая зефир и иные изделия, представленные к продаже на Сайте.
1.5. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранных Товаров с указанием их количества, стоимости, способа оплаты и доставки.
1.6. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты.
1.7. Договор — договор розничной купли-продажи Товара, заключенный между Продавцом и Покупателем дистанционным способом на условиях настоящей Оферты.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при продаже Товаров дистанционным способом посредством Сайта.
2.2. До оформления Заказа Покупатель обязан ознакомиться с настоящей Офертой.
2.3. Оформление Заказа Покупателем означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты.
2.4. С момента акцепта настоящей Оферты Покупатель и Продавец приобретают права и обязанности, предусмотренные настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
2.5. Если Покупатель не согласен с условиями настоящей Оферты, он не вправе оформлять Заказ.
2.6. Продавец вправе изменять условия настоящей Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок не установлен новой редакцией.
2.7. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иных применимых нормативных правовых актов Российской Федерации.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный им Товар, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его стоимость на условиях настоящей Оферты.
3.2. Наименование, количество, состав, основные потребительские свойства, стоимость, срок годности и иная информация о конкретном Товаре указываются на Сайте в соответствующей карточке Товара.
3.3. Изображения Товаров на Сайте могут отличаться от фактического внешнего вида Товара в силу особенностей отображения изображений на устройствах Покупателя, освещения, особенностей ручного изготовления и иных объективных факторов.
3.4. Незначительные отличия формы, размера, оттенка и оформления изделий, обусловленные ручным изготовлением, не являются недостатком Товара, если Товар соответствует заявленным потребительским свойствам и описанию.
3.5. Информация о составе, пищевой ценности, наличии потенциальных аллергенов, сроке годности и условиях хранения предоставляется Покупателю в карточке Товара, на упаковке либо иным предусмотренным законом способом.
3.6. Покупатель обязан ознакомиться с составом Товара и информацией о возможных аллергенах до оформления Заказа.
4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
4.1. Покупатель оформляет Заказ самостоятельно посредством функционала Сайта либо другим способом, указанным Продавцом на Сайте.
4.2. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет необходимые для исполнения Договора сведения, в том числе:
4.3. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных им данных.
4.4. После оформления Заказа Продавец может связаться с Покупателем для подтверждения Заказа и уточнения деталей доставки.
4.5. Договор розничной купли-продажи считается заключенным в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, в том числе с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор на условиях настоящей Оферты либо в момент, установленный применимыми правилами дистанционной торговли.
4.6. После заключения Договора Покупателю предоставляется подтверждение Заказа с возможностью идентифицировать Заказ и получить информацию о его условиях.
4.7. Если выбранный Товар отсутствует в наличии, Продавец вправе предложить Покупателю аналогичный Товар либо согласовать иной срок изготовления или поставки.
4.8. При невозможности исполнения Заказа Продавец уведомляет об этом Покупателя и возвращает полученные денежные средства в предусмотренном законодательством порядке.
5. ЦЕНА ТОВАРА
5.1. Цена каждого Товара указывается на Сайте в российских рублях.
5.2. Стоимость Заказа определяется исходя из стоимости выбранных Товаров и стоимости доставки, если доставка является платной.
5.3. Цена Товара, согласованная сторонами при заключении Договора, не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке после заключения Договора.
5.4. Информация о действующих скидках, акциях и специальных предложениях размещается на Сайте.
5.5. Если иное прямо не указано на Сайте, скидки и специальные предложения не суммируются.
6. ОПЛАТА
6.1. Оплата Товара производится способами, доступными Покупателю на Сайте или согласованными с Продавцом.
6.2. Продавец вправе использовать электронные платежные сервисы и иные предусмотренные законодательством способы приема оплаты.
6.3. Для лиц, применяющих специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», чек формируется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Самозанятый обязан сформировать чек при получении дохода и передать его Покупателю.
6.4. Электронный чек может быть направлен Покупателю на указанный им адрес электронной почты, номер телефона либо иным предусмотренным законодательством способом.
6.5. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу либо платежному сервису, если соответствующий способ оплаты предусматривает такой порядок.
7. ДОСТАВКА ТОВАРА
7.1. Доставка Товара осуществляется способами, указанными на Сайте либо согласованными сторонами при оформлении Заказа.
7.2. Стоимость доставки указывается при оформлении Заказа либо сообщается Покупателю до его подтверждения.
7.3. Срок доставки зависит от выбранного способа доставки, адреса Покупателя, наличия Товара и иных обстоятельств.
7.4. При передаче Товара Покупателю Продавец или лицо, осуществляющее доставку, вправе попросить Покупателя подтвердить получение Заказа.
7.5. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.6. При получении Заказа Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки и соответствие полученного Товара сведениям в Заказе.
7.7. В случае обнаружения внешних повреждений упаковки Покупателю рекомендуется зафиксировать повреждения с помощью фото- или видеосъемки и незамедлительно сообщить об этом Продавцу.
8. КАЧЕСТВО И БЕЗОПАСНОСТЬ ТОВАРА
8.1. Продавец гарантирует соответствие Товара обязательным требованиям законодательства Российской Федерации, предъявляемым к реализуемой продукции.
8.2. Товар передается Покупателю в упаковке, обеспечивающей его сохранность при обычных условиях транспортировки и хранения.
8.3. Покупатель обязан соблюдать условия хранения Товара, указанные на упаковке, в карточке Товара либо в иной предоставленной Продавцом информации.
8.4. Продавец не несет ответственности за ухудшение качества Товара, возникшее вследствие нарушения Покупателем условий хранения, срока годности или иных обязательных условий эксплуатации и хранения пищевого продукта.
8.5. Покупатель обязан учитывать информацию о составе Товара и возможных аллергенах до его употребления.
9. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
9.1. Права Покупателя при возврате Товара регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
9.2. При дистанционной продаже Покупатель вправе отказаться от Товара до его передачи, а после передачи — в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации, с учетом предусмотренных законом исключений.
9.3. Поскольку Товар является пищевой продукцией, при рассмотрении вопроса о возврате учитываются особенности, установленные законодательством для продовольственных товаров, а также фактические обстоятельства приобретения и передачи Товара.
9.4. Если Товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован исключительно конкретным Покупателем, право на отказ от такого Товара после его передачи определяется с учетом соответствующих положений законодательства.
9.5. При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации, в том числе потребовать замены Товара, соразмерного уменьшения цены либо отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы в случаях и порядке, установленных законом.
9.6. Для рассмотрения обращения о недостатках Товара Покупателю рекомендуется предоставить:
9.7. При возврате Товара ненадлежащего качества расходы, связанные с возвратом, несет Продавец в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.8. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами или не предусмотрен законодательством.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения Заказа, возникшую вследствие обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Продавца, если такие обстоятельства являются основанием для освобождения от ответственности в соответствии с законодательством.
10.3. Продавец не несет ответственности за последствия употребления Товара с нарушением рекомендаций по хранению или употреблению, а также при наличии у Покупателя индивидуальной непереносимости ингредиентов, о наличии которых Покупатель был надлежащим образом проинформирован.
10.4. Продавец не несет ответственности за задержку доставки, если она произошла по вине третьих лиц, осуществляющих доставку, при условии принятия Продавцом разумных мер для исполнения своих обязательств.
10.5. Ограничение ответственности Продавца не применяется в случаях, когда такое ограничение запрещено законодательством Российской Федерации.
11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
11.1. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет персональные данные, необходимые для заключения и исполнения Договора.
11.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
11.3. Персональные данные могут обрабатываться в целях:
11.4. Для целей, не связанных непосредственно с исполнением Договора, обработка персональных данных осуществляется при наличии предусмотренного законом основания, в том числе соответствующего согласия субъекта персональных данных.
11.5. Информация о порядке обработки персональных данных размещается на Сайте в отдельном документе — Политике обработки персональных данных.
12. ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДАВЦЕ
12.1. Продавец:
Асташкина Елена Александровна
Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая)
Сайт: https://твойзефир.рф/
Электронная почта: cx@alenaastashkina.ru
Телефон: __________________________
ИНН: __________________________
Адрес для направления юридически значимых сообщений и претензий: __________________________
12.2. Актуальные сведения о Продавце могут также размещаться непосредственно на Сайте.
12.3. Продавец обязан предоставлять Покупателю необходимую и достоверную информацию о себе и реализуемых Товарах в объеме, установленном законодательством Российской Федерации. Для дистанционной торговли действующие правила предусматривают размещение на сайте сведений о продавце и контактных данных.
13. ПОРЯДОК НАПРАВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ
13.1. Все вопросы, связанные с Заказом, качеством Товара, доставкой, оплатой или возвратом денежных средств, Покупатель может направить Продавцу по электронной почте:
13.2. В обращении рекомендуется указать:
13.3. Продавец рассматривает обращения Покупателей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
13.4. Настоящим Договором не устанавливается обязательный претензионный порядок в случаях, когда его обязательность не предусмотрена законодательством Российской Федерации.
14. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
14.1. Все споры и разногласия стороны стремятся разрешать путем переговоров.
14.2. При невозможности урегулирования спора путем переговоров спор подлежит разрешению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
14.3. Права потребителя, предоставленные законодательством Российской Федерации, не могут быть ограничены условиями настоящей Оферты.
15. ЗАКЛЮЧЕНИЕ И СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
15.1. Настоящая Оферта действует с момента ее размещения на Сайте до момента ее отзыва или замены новой редакцией.
15.2. Договор считается заключенным после акцепта Покупателем условий настоящей Оферты.
15.3. Акцептом Оферты признается совершение Покупателем действий, свидетельствующих о намерении приобрести Товар на условиях настоящей Оферты, в том числе оформление Заказа и/или его оплата в установленном порядке.
15.4. Договор действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
15.5. Условия настоящей Оферты применяются к Заказу в редакции, действовавшей на момент заключения соответствующего Договора.
16. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
16.1. Недействительность одного или нескольких положений настоящей Оферты не влечет недействительность остальных ее положений.
16.2. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
16.3. Размещение настоящей Оферты на Сайте обеспечивает Покупателю возможность ознакомиться с ее условиями до оформления Заказа.
16.4. Настоящая Оферта разработана для дистанционной продажи кондитерских изделий через Сайт https://твойзефир.рф/.
РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Асташкина Елена Александровна
Статус: плательщик налога на профессиональный доход
E-mail: cx@alenaastashkina.ru
Сайт: https://твойзефир.рф
Дата публикации Оферты: 31.08.2026